2015.12.18
お知らせ

弊社ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ「DDA-LA20RC」のiOS 9.xへの対応について

弊社ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ「DDA-LA20RC」をお買い上げのお客様、ならびにお取り扱い頂いております販売店様には、この度のiOS 9.xへの対応の遅れについて、大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申しあげます。

 

以前からのお知らせのとおり、アップル社iOS 9へのアップデートに伴った内部の仕様変更により、同iOS環境下でDDA-LA20RCを使用できない状態が現在も続いております。当初はDDA-LA20RC内部に使われているコントローラ用のファームウェアを主原因として対応準備を進めておりましたが、それだけでは解決できないことが判明し、アップル社と調整を行って参りました。

 

しかしながら、対応版のリリースまでに想定以上の時間が掛かる事が予想されるため、弊社としまして現時点で確認のできている動作環境をご購入されたユーザー様へご提供することにしました。下記にその方法をお知らせいたします。

具体的な開始日程については来週中にあらためて発表いたします。

 

対応実施内容

DDA-LA20RCをお買い上げのお客様に対して、アップル社の「Lightning – USBカメラアダプタ(MD821AM/A)」と専用USBケーブルを無償でご提供します。既に製品をお持ちのユーザー様、これからご購入されるユーザー様のどちらも対象となります。

 

対応実施期間

2015年12月末〜対応ファームウェアご提供発表まで

 

対象製品

型番 / JAN                                                製品名

DDA-LA20RCSV / 4580443960049          Deff Sound Lightning対応ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ

DDA-LA20RCWH / 4580443960056         Deff Sound Lightning対応ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ

DDA-LA20RCBK / 4580443960063          Deff Sound Lightning対応ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ

 

受付方法

  1. 専用WEB(http://www.deff.co.jp/la20_support)にてユーザー様がお申し込みを行う(お申し込みページは来週公開いたします)
  2. LA20RCに付属しているLightning-microUSBケーブルを指定窓口へ送付 ※1
    (申し訳ございませんが送料はお客様負担でお願いいたします ※2)
  3. 弊社にてケーブルの状態チェック(断線などがあれば交換します)およびマーキング ※3
  4. お客様へ、Lightning – micro USBケーブル、Lightning-USBカメラアダプタ、USB-A – micro USBケーブル
    の3点をセットにして返送(返送時の送料はDeffが負担します)

 

※1 LA20RCに付属しているLightning-microUSBケーブルを製品の所有者確認として使用します

※2 発送方法は問いませんが、送料着払いやお持ち込みは一切お受け付けできません。ご了承願います

※3 Lightning – USBカメラアダプタを提供した確認用として、お客様のLA20RCに付属のLightning-microUSBケーブルのモールド部に、識別用の小さな刻印が入ります(機能面に問題はございません)

ARCHIVES

  • 2017 (33)
  • 2016 (46)
  • 2015 (75)
  • 2014 (36)




DeffとLINEで友だちになる(スマホのみ)
↑ぜひLINEでお友だちになってください。
最新情報やお買い得情報、LINE@限定情報など配信中!


パソコンの方は↑のQRコードからスマホで読み取っていただくか、
LINEにて「友達追加」→「ID検索」→「@hnd2247f」で検索してください。



Instagram
↑InstagramにDeff公式アカウント開設しました
ページの先頭へ戻る