2015.10.23
お知らせ

弊社ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ「DDA-LA20RC」についてのお詫びと、進捗状況についてのお知らせ

弊社ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ「DDA-LA20RC」をお買い上げのお客様にはiOS 9への対応について具端的な進捗が発表できず、大変ご迷惑をお掛けしております。

 

お知らせとして、9月15日に開示しましたとおり、iOS 9内部の仕様変更により同iOS 9環境上でDDA-LA20RCを使用できない状態が現在も続いております。弊社としても早期解決を進めるために作業を行ってまいりましたが、本日までに具体的な発表をすることができておりませんでした。

 

お待たせしておりますユーザー様、販売店様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申しあげます。

 

対策が遅れております理由ですが、DDA-LA20RC内部に使われているコントローラ用のファームウェア作成において、想定した以上の時間が掛かっているためです。現在はアップル社をはじめとする関係各社の協力を得て、問題となっている部分の修正を急いでおります。

 

現象

  • iOS 9.xにアップデートをした、iOSデバイスにDDA-LA20RCを接続してもアンプ側から音が出ず、iOSデバイス側から音が出てしまう(※)
  • iOS 9.xにアップデートをした、iOSデバイスにてDDA-LA20RC側からコントロールができない

※iOSデバイスとしての接続は正しく行われているために、接続に関してエラー表示などは一切ありません。外見上はわかりませんが、対応アプリ側からDDA-LA20RCを見つけることができませんので、音がiOSデバイス側から出てしまいます。

 

原因

DDA-LA20RC内部のコントローラ内ファームウェアの不具合

(iOS内部の仕様変更に伴うDDA-LA20RC内部コントローラ初期化のエラー)

 

対策方法

DDA-LA20RC内部のファームウェア書替えは以下の方法を予定しておりますが、ファームウェアの内容によっては変更する場合もございます。

  • ユーザー様各位にて、弊社WEBからのファームウェア書替えアプリのダウンロードおよび実行

書替えアプリについては、iOSデバイス上ではなくPC上での書替えツール配信を予定しております

  • 弊社サポートセンターでのファームウェア書替え(書替える為の環境が無いユーザー様の場合)

サポートセンターへDDA-LA20RC本体をお送りいただき、弊社でファームウェアを書替えた物を返送する予定です

 

 

対策時期

現時点でファームウェアの公開時期は未定ですが、進捗状況について改めてご報告します。

現時点でiOS 9環境でも動作確認ができている方法は、アップル社のLightning – USBカメラアダプタを経由した接続方法のみです。

対象製品

型番 / JAN                                               製品名

DDA-LA20RCSV / 4580443960049         Deff Sound Lightning対応ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ

DDA-LA20RCWH / 4580443960056        Deff Sound Lightning対応ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ

DDA-LA20RCBK / 4580443960063         Deff Sound Lightning対応ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ

※DDA-i10RCBK, DDA-L10RCBKはiOS 9で問題無く動作します。

 

関連リンク

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商品の仕様について予告なく変更される場合がございます。

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