2020.11.05
お知らせ

製品回収のお知らせ(iPhone 12 Pro Max用ケース DURO / CRYTONE)

iPhone 12 Pro Max用のアクセサリの検証を行った結果、以下の製品については不具合があり、全品回収を行う必要があると判断いたしました。ご購入いただきましたお客様には 誠に申し訳ございませんが、以下対応についてご確認をお願い申し上げます。

 

▼対象製品

DURO

・DCS-IPD20LKVMBK JAN:4589473744599

 

CRYTONE

・DCS-IPS20LBK JAN:4589473744292

・DCS-IPS20LOL JAN:4589473744308

・DCS-IPS20LNV JAN:4589473744315

 

▼不具合内容

DURO

ケース装着時に引っかかり感がなく、容易に外れてしまう恐れがあります。

 

CRYTONE

ケースを装着すると4隅に引っかかり感はあるものの側面に若干緩みがあります。

 

▼製品回収について

お買い求めいただいたご販売店にて返品、返金を行わせていただきます。

 

▼改善品の出荷について

少なくとも12月以降になる見通しです。

 

▼本件に関する問い合わせ先

ディーフサポート窓口

電話:06-4963-2797 営業時間:平日午前10時-12時、13時-17時

メールアドレス:support@deff.co.jp

 

お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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