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2015.12.24
お知らせ

弊社ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ「DDA-LA20RC」のiOS 9.xへの対応受付を開始

弊社ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ「DDA-LA20RC」をお買い上げのお客様、ならびにお取り扱い頂いております販売店様には、この度のiOS 9.xへの対応の遅れについて、大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申しあげます。

 

以前からのお知らせのとおり、アップル社iOS 9へのアップデートに伴った内部の仕様変更により、同iOS環境下でDDA-LA20RCを使用できない状態が現在も続いております。当初はDDA-LA20RC内部に使われているコントローラ用のファームウェアを主原因として対応準備を進めておりましたが、それだけでは解決できないことが判明し、アップル社と調整を行って参りました。

 

しかしながら、対応版のリリースまでに想定以上の時間が掛かる事が予想されるため、弊社としまして何らかの動作環境をご提供することにしました。下記にその方法をお知らせいたします。

受付は本日より開始いたします。受付後の日程に関しましては下記を参照願います。

 

対応実施内容

DDA-LA20RCをお買い上げのお客様に対して、アップル社の「Lightning – USBカメラアダプタ(MD821AM/A)」と専用USBケーブルを無償でご提供します。既に製品をお持ちのユーザー様、これからご購入されるユーザー様のどちらも対象となります。

 

IMG_0201
写真上:Lightning – USBカメラアダプタ  写真下:専用USBケーブル(カラーはブラックのみです)

 

接続イメージ

IMG_0205

 

対応実施期間

2015年12月24日〜対応ファームウェア提供発表まで

(お客様への返送については部材入手の関係上2016年1月4日から順次となります。ご了承願います)

 

対象製品

型番 / JAN                                                製品名

DDA-LA20RCSV / 4580443960049          Deff Sound Lightning対応ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ

DDA-LA20RCWH / 4580443960056         Deff Sound Lightning対応ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ

DDA-LA20RCBK / 4580443960063          Deff Sound Lightning対応ポータブルハイレゾヘッドホンアンプ

 

受付方法

  1. 専用WEB(http://www.deff.co.jp/la20_support)にてユーザー様がお申し込みを行う
  2. LA20RCに付属しているLightning Cable(30cm)ケーブルを指定窓口へ送付※1
    (申し訳ございませんが送料はお客様負担でお願いいたします※2)
  3. 弊社にてケーブルの状態チェック(断線などがあれば交換します)およびマーキング※3
  4. 弊社に該当ケーブルが到着してから1週間を目安に、Lightning – micro USBケーブル、Lightning-USBカメラアダプタ、専用USBケーブルの3点をセットにしてお客様へ返送(返送時の送料はDeffが負担します)※4

※1 LA20RCに付属しているLightning Cable(30cm)ケーブルを所有者確認として使用します。

※2 発送方法は問いませんが、送料着払いや事務所へのお持ち込みは一切お受け付けしません。

※3 Lightning – USBカメラアダプタを提供した確認用として、お客様のLA20RCに付属のLightning Cable(30cm)のモールド部に、識別用の小さな刻印が入ります(機能面に問題はございません)。

※4 輸送時のさまざまな要因(気象条件など)により、お客様の手元に戻るまでにお時間が掛かる場合がございます。

 

注意事項

※Lightning – USBカメラアダプタはアップル社の製品です。製品の保証に関してはアップル社の基準が適用となりますが、保証期間内の故障に関する修理受付はDeffが窓口となります。弊社サポート support@deff.co.jp へお問い合わせください。

※弊社から提供するLightning – USBカメラアダプタは、DDA-LA20RCとの接続を目的にしております。弊社はその接続についてのみサポートを行います。他の機器との接続ならびに、使用方法についてのお問い合わせは恐れ入りますが該当するメーカーのサポートへお問い合わせください。

※弊社から提供する専用USBケーブルはDDA-LA20RCとLightning – USBカメラアダプタを接続するために、端末側の消費電力を考慮した特別製です。この組合せ以外での接続に関して弊社はサポートいたしません。

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